该剧通过钟军以及信访干部陶然、迹美马长乐、迹美胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，透过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化解沈静跳楼案、老董索要 赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表的新时 期信访干部良好的精神境界和时代风貌，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水，面对家人的责难和误解，他们始终保持着冷静而客观的态度，始终坚 持“百姓的事无小事，百姓的事比天大”的理念，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧。
万芳
回复 :北京某娱乐报社记者小米（李小璐 饰）与妇产科医生金亮（王雷 饰）地下恋多年，偷偷领了结婚证。此事在小米家引起了轩然大波。小米父母早年离婚，母亲王淑华（宋丹丹 饰）寡居，而父亲米范（范明 饰）已经续弦。本来，王淑华希望小米找个北京男，谁想冒出个北漂男，而且还生命煮成熟饭。 这令她大为恼火，大动干戈，心脏病都犯了，在前夫的劝说下，好歹接受了这个现实。不过，办婚礼的地点又却引发了双方新的战争。来自东北煤矿金亮爸为他们购置了新房，并进行了装修。但是希望婚礼在沈阳举行。这遭到了王淑华的坚决反对，她坚持婚礼要在北京办。后来，小两口为了都不得罪，打算改旅行结婚。结果，王淑华坚持要陪小两口旅行结婚当电灯泡……双方互不相让，你来我往，各显神通。令金亮与小米夹在中间，左右为难。他们的爱情经受得住这此起彼伏的考验吗？
金健武
回复 :1937年，热河人佟家儒（杨志刚饰）背井离乡在上海聂中丞中学教国文，养女囡囡成了残疾，本想再次南逃的他被迫留下。目睹侵略者残害同胞，他忍气吞声只求保住性命。学生欧阳（张家溢饰）为国效力，急需助手，佟家儒硬着头皮帮忙。欧阳牺牲，佟家儒暴露被日本特务东村盯上，他巧妙周旋完成任务同时摆脱了嫌疑。欧阳上司杨逍被抓，佟家儒将他救出。妻子栀子刚生下儿子希望，却因保护杨逍被杀。半年中四个参与杀害栀子的凶手均被佟家儒杀死且不露马脚。东村苦于没有证据，试图用残酷的刑具逼佟认罪。共产党人组织教师、学生游行，营救了佟家儒。三年后，佟家儒拿自己当诱饵，帮助国共两党的同志们联合除了日本特务基地。日寇投降，东村不甘失败绑架希望，逼佟家儒与其决斗。战友们制服东村，营救希望。东村大骂佟是懦夫，佟家儒告诉他：“对待侵略者，中国人都有一颗勇敢的心。
嘉骏
回复 :十年前，平海站派出所民警赵鹏程在执勤时遭遇持枪嫌疑人，开枪时“哑火”，关键时刻师傅徐雷挡在他面前击毙罪犯也中弹致残，这使赵鹏程在家庭和工作上背负上沉重的精神压力。十年后，平海所值班室发生了“走火”事故。当事民警刘长路顾及他人前途决定隐瞒不报，然目击“走火”的赵鹏程却深陷情与理的抉择中。“走火”事件被人举报，引发平海所的人际纠葛。办案时，赵鹏程和刘长路遭遇袭警，刘长路开枪警告时，一颗子弹误伤路人，造成意外“失火”，由此被告上法庭。案件引发警察用枪法律层面上的思考，律师迟玉和赵鹏程找到关键证据，洗清刘长路罪名，赵鹏程向刘长路坦承是他举报了“走火”，却遭到大家误解。当再次面对枪口，赵鹏程挡在刘长路面前秒杀罪犯，赵鹏程的“开火”打碎了当年“哑火”的精神枷锁，让大家理解了他举报“走火”的正确意义 。
